Interview 1

Vraag 1: Wat voor auto rijdt u?
Antwoord: Een Volkswagen Polo uit 2012.

Vraag 2: Hoe vaak maakt u gebruik van uw auto?
Antwoord: Dagelijks.

Vraag 3: Maakt u lange ritten?
Antwoord: Dat verschilt per dag. Naar werk is het ongeveer een half uur rijden. Als ik niet werk, gebruik ik hem bijvoorbeeld voor boodschappen.

Vraag 4: Waar gebruikt u uw auto voornamelijk voor?
Antwoord: Vooral voor werk.

Vraag 5: Hoe belangrijk is de auto in uw dagelijks leven?
Antwoord: Heel belangrijk. Zonder auto zou ik met de trein moeten, en dat is lastig omdat ik om 7 uur ’s ochtends begin met werken.

Vraag 6: Kunt u een recente autorit beschrijven die niet goed verliep?
Antwoord: Mijn benzine was leeg op de snelweg. Ik haalde het net niet tot het tankstation en stond op de vluchtstrook. Uiteindelijk heb ik de ANWB gebeld.

Vraag 7: Welke momenten rondom autorijden ervaart u als vervelend of lastig?
Antwoord: File.

Vraag 8: Zijn er handelingen die u regelmatig moet uitvoeren en als onprettig ervaart?
Antwoord: Het schoonmaken van de auto van binnen, vooral het stofzuigen.

Vraag 9: Waar ervaart u stress of frustratie tijdens of rondom het autorijden?
Antwoord: Mensen die bumperkleven.

Vraag 10: Hoe gaat u om met het onderhoud van uw auto?
Antwoord: Eigenlijk doe ik het minimum. Het is maar een Volkswagen uit 2012, geen dure auto.

Vraag 11: Wat vindt u het meest vervelend aan het onderhouden of schoonmaken van uw auto?
Antwoord: Onderhoud vooral de kosten. Schoonmaken is vooral de moeite die je erin moet stoppen. Vooral het stofzuigen van binnen en de matjes, of naar de wasstraat rijden.

Vraag 12: Stelt u onderhoud wel eens uit?
Antwoord: Als ik het niet direct merk wel. Bij een geel lampje stel ik het soms iets uit.

Vraag 13: Zijn er onderdelen van uw auto die lastig schoon of netjes te houden zijn?
Antwoord: Vooral de buitenkant. Vogelpoep bijvoorbeeld. Eigenlijk het hele exterieur.

Vraag 14: Waar maakt u zich het meest zorgen over als het gaat om uw auto?
Antwoord: Dat iemand naast mij parkeert en mijn auto beschadigt.

Vraag 15: Heeft u situaties meegemaakt waarin de auto onverwachts geld of tijd kostte?
Antwoord: Ja, laatst wilde hij niet starten. Na een half uur startte hij ineens wel.

Vraag 16: Wat vindt u onduidelijk rondom autocosten?
Antwoord: Benzinekosten, omdat dat afhankelijk is van hoeveel je rijdt.

Vraag 17: Wanneer voelt autorijden onnodig duur of omslachtig?
Antwoord: In de stad rijden, met veel remmen en optrekken. Dat verbruikt veel benzine.

Vraag 18: Welke problemen ervaart u regelmatig met uw auto?
Antwoord: Vooral rondom schoonmaken.

Vraag 19: Wat vindt u het meest hinderlijk tijdens het schoonmaken?
Antwoord: Bij de wasstraat is het soms druk. In Lelystad is er maar één wasstraat, dus dat kan irritant zijn.

Vraag 20: Hoe lost u dat probleem op?
Antwoord: Op andere tijden gaan, bijvoorbeeld ’s nachts.

Vraag 21: Wat werkt goed aan die oplossing en wat niet?
Antwoord: Het werkt als het rustig is, maar ’s nachts heb ik daar eigenlijk geen zin in.

Vraag 22: Heeft u ooit gedacht dat hier een betere oplossing voor moet bestaan?
Antwoord: Ja, gewoon meer wasstraten.

Vraag 23: Doet u dingen rondom uw auto die niet ideaal zijn?
Antwoord: Soms droogsturen als het echt moet.

Vraag 24: Gebruikt u hulpmiddelen die niet standaard zijn?
Antwoord: Ja, een telefoonhouder voor Google Maps in plaats van standaard CarPlay.

Vraag 25: Heeft u zelf aanpassingen gedaan aan uw auto?
Antwoord: Ja, ik heb de banden vervangen omdat de oude niet goed waren.

Vraag 26: Als u één aspect van autorijden zou mogen verbeteren, wat zou dat zijn?
Antwoord: Minder benzinekosten en betere infrastructuur, bijvoorbeeld meer rijstroken op sommige wegen.

Vraag 27: Waar ziet u de meeste ruimte voor verbetering?
Antwoord: Betere controle bij oudere bestuurders.

Vraag 28: Wat kost u nu veel moeite terwijl het eigenlijk eenvoudig zou moeten zijn?
Antwoord: Het schoonmaken van de binnenkant, vooral de matjes. Dat zou makkelijker moeten kunnen. De apparatuur in Lelystad werkt niet optimaal.

Vraag 29: Wat is voor u persoonlijk het grootste nadeel van het bezitten van een auto?
Antwoord: De kosten, vooral wegenbelasting op jonge leeftijd.

Vraag 30: Is er nog iets belangrijks dat niet besproken is?
Antwoord: Nee, volgens mij hebben we alles besproken.