Wat we zagen in het veld
Om ons concept te onderbouwen zijn we niet alleen gaan praten met mensen, maar ook gewoon gaan kijken. Op 6 en 7 februari 2026 hebben we drie verschillende locaties in Lelystad bezocht en geobserveerd hoe mensen omgaan met het schoonhouden van hun auto en welk aanbod er voor hen beschikbaar is. Hieronder vind je per locatie wat we hebben gezien en wat we daaruit hebben geconcludeerd.
Observatie 1: Autoshop Lelystad
Datum: 6 februari 2026
Bij de autoshop viel direct op dat de producten die vooraan staan vooral gericht zijn op de basisbehoefte van de auto: vloeistoffen, banden en onderhoudsmiddelen. Schoonmaakproducten voor het interieur waren er wel, maar stonden nauwelijks zichtbaar in de schappen. Specifieke apparaten voor moeilijk bereikbare plekken zoals naden en kieren waren er simpelweg niet. Het aanbod sluit niet aan op de behoefte van iemand die het interieur grondig wil schoonmaken.
Observatie 2: Tankstation Lelystad
Datum: 7 februari 2026
Het tankstation bevestigde het beeld van de autoshop. Het volledige assortiment is gericht op snelheid en gemak: snacks, drinken en een beperkt aanbod aan autobenodigdheden. Interieurreiniging ontbreekt hier volledig. Mensen die tanken hebben geen moment om schoon te maken en het aanbod nodigt daar ook niet toe uit. De locatie bevestigt dat er in het dagelijkse gebruik van de auto geen laagdrempelige manier is om het interieur schoon te houden.
Observatie 3: Autowasstraat Lelystad
Datum: 7 februari 2026
De autowasstraat was verreweg de meest interessante observatielocatie. Hier was de behoefte om het interieur schoon te maken duidelijk zichtbaar: mensen namen actief de tijd om na het wassen ook de binnenkant aan te pakken. Er staan stofzuigers beschikbaar en die worden ook gebruikt. Maar er is ook een machine aanwezig die automatisch de matten zou moeten reinigen. Zou moeten, want in de praktijk doet die machine zijn werk nauwelijks. Niet kapot, maar gewoon ineffectief. Mensen keken ernaar, probeerden het en gingen uiteindelijk toch zelf met de stofzuiger aan de slag.
Dit was voor ons het meest waardevolle moment van alle drie de observaties. De motivatie om schoon te maken is er wel degelijk. Maar de middelen die beschikbaar zijn schieten tekort. Precies dat gat is waar ReDrive op inspeelt.
Wat de observaties ons leerden
Drie locaties, drie verschillende contexten, maar steeds dezelfde conclusie: mensen willen wel een schone auto, maar het aanbod en de beschikbare middelen sluiten daar niet op aan. Of het nu gaat om een autoshop zonder specifiek interieuraanbod, een tankstation dat zich richt op snelheid, of een wasstraat met apparatuur die niet werkt. De behoefte is er. De oplossing nog niet. En dat is precies waarom ReDrive bestaat.
Bekijk de originele formulieren
Hieronder vind je de drie originele observatieformulieren zoals ingevuld tijdens het veldonderzoek. Deze formulieren zijn opgesteld volgens de richtlijnen van Hogeschool Windesheim en bevatten de ruwe observatiedata waarop bovenstaande conclusies zijn gebaseerd.